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Apple 계정 비밀번호, 인증번호, 활성 초대 코드, 개인 사진 원본은 보내지 마세요. 메일 앱이 없다면 위 주소를 복사해 사용 중인 메일 서비스에서 보내주세요.

자주 묻는 질문

처음에는 어떻게 시작하나요?

Apple로 로그인한 뒤 새 스페이스를 만들거나 초대 코드로 참여하세요. 혼자 만든 스페이스에서도 기록을 보관할 수 있습니다.

사진이나 영상은 어떻게 보관하나요?

타임라인의 ‘기록하기’에서 사진·영상을 선택하세요. 지원되는 사진·영상 파일은 iOS 공유시트의 ‘인화에 저장’으로 전달할 수도 있습니다. 공유 후 인화 앱을 열어 업로드가 끝났는지 확인해주세요. 완료 전에는 원본 파일을 지우지 않는 것이 좋습니다.

업로드가 실패했어요.

인터넷 연결을 확인하고 인화 앱에서 재시도하세요. 다시 가져와야 한다면 사진 앱에서 원본을 선택해주세요. 사진관의 원본 다운로드 링크가 만료되었거나 제공자가 접근을 제한한 경우 인화에서 복구할 수 없습니다.

QR 스캔이나 위치 권한을 거부했어요.

초대는 6자리 코드로 직접 입력할 수 있습니다. 촬영 장소는 위치 권한 없이 검색하거나 지도에서 직접 선택하고 이름을 입력할 수 있습니다. 권한은 iPhone 설정에서 변경할 수 있습니다.

누가 내 기록을 볼 수 있나요?

같은 스페이스에 참여한 멤버가 기록을 보고 내려받을 수 있습니다. 새로 참여한 사람도 기존 기록을 볼 수 있으므로, 초대 QR과 코드는 함께할 사람에게만 전달해주세요.

스페이스 나가기와 계정 삭제는 다른가요?

네. 스페이스에서 나가도 내가 올린 기록은 그 공간에 남습니다. 로그아웃도 서버 데이터를 삭제하지 않습니다. 계정 삭제는 내 계정과 내가 올린 데이터의 삭제를 진행합니다. 다른 멤버가 올린 기록은 유지됩니다.

계정 삭제

스페이스 탭 → 오른쪽 위 설정(톱니바퀴) → 계정 설정 → 계정 삭제에서 시작할 수 있습니다. 삭제 안내를 확인하고 Apple 재인증 등 화면의 절차를 따라주세요.

삭제가 중단되면 앱에서 이어서 진행하세요. 로그인이나 삭제 화면에 접근할 수 없다면 scijerry.official@gmail.com로 문의해주세요. 본인 확인에 필요한 최소한의 정보를 확인한 뒤 안내합니다.

계정 삭제가 완료되면 복구할 수 없습니다. 다른 멤버가 이미 사진 앱 등에 내려받은 사본은 인화에서 원격으로 삭제할 수 없습니다. 자세한 범위와 보유 기준은 개인정보처리방침을 확인해주세요.

콘텐츠·권리침해 신고

불법 콘텐츠, 동의 없는 사진 공유, 괴롭힘 또는 저작권·초상권 침해가 의심되면 scijerry.official@gmail.com로 제목에 [인화 신고]를 적어 보내주세요.

불법 촬영물이나 아동 성착취물 자체를 첨부하지 마세요. 앱에서 다른 멤버의 기록 → 더 보기 → 신고로 접수하면 해당 기록이 내 화면에서 숨겨집니다. 멤버 메뉴의 차단은 모든 스페이스에서 서로의 기록·프로필 열람을 제한합니다. 이메일 신고는 자동 숨김이나 사용자 차단을 실행하는 기능은 아닙니다. 확인 후 필요한 조치와 추가 확인 사항을 안내합니다. 조치에 이의가 있다면 같은 이메일로 재검토를 요청할 수 있습니다. 긴급한 위험은 경찰 등 관련 기관에도 신고해주세요.

개인정보 관련 요청

열람·정정·삭제·처리정지 또는 동의 철회 요청은 scijerry.official@gmail.com로 보내주세요. 다른 사람의 정보가 노출되지 않도록 본인 또는 적법한 대리인인지 확인할 수 있습니다.